Unser Service & Prozess

01.

Customer Service


Die Zufriedenheit Ihrer Kunden steht für uns an erster Stelle. Deshalb bieten wir ihnen einen herausragenden Support an, der sich in 16 Sprachen ihren Herausforderungen und Problemen widmet. Unser Experten-Team betreut Ihre Kunden professionell und übernimmt spezielle Beratung sowie Kundensupport für Sie.

02.

Sales Prozesse und Auftragsmanagement


Unser Team verfügt über eine langjährige Erfahrung in der Payment-Branche und bildet sich fortlaufend mit Schulungen weiter. Dabei eignen wir uns ein einzigartiges Knowhow an, das wir gewinnbringend für Sie einsetzen. Unsere Expertise kommt Ihren Sales-Prozessen und Ihrer Auftragsabwicklung zugute, wobei wir selbstverständlich Best Practices ausüben.

03.

Identity Management System


Unsere Identity Management Plattform identify ermöglicht ein schnelles und unkompliziertes Onboarding neuer Kunden. Wir identifizieren Ihre Kunden anhand ihrer Ausweisdokumente in wenigen Minuten GwG- und BaFin-konform. Zu Erhöhung der Conversion Rate vereinbaren wir im Vorhinein Termine, um ihnen die sonst üblichen langen Wartezeiten zu ersparen. Den gesamten Prozess können Sie bequem in Echtzeit einsehen und steuern. Profitieren Sie von unserer smarten Lösung für Ihren KYC-Prozess.

04.

Digitales Onboarding


In maximal zwanzig Minuten zum Vertragsschluss – dieses Ziel ist auch im modernen Zeitalter eine Herausforderung. Deshalb arbeiten wir ausschließlich mit einem eigenentwickelten digitalen Onboarding-Prozess, der Ihre Kunden schnell und einfach durch den Prozess führt. Generieren Sie mit BSS in Windeseile Neukunden, die bleiben.