Mitarbeiter für die Videoidentifizierung (m/w/d) in den Sprachen Polnisch, Tschechisch und Slowakisch

Vollzeit/Teilzeit

Job Beschreibung

Die Business Service Solution GmbH ist seit 2012 ein führender Finanzdienstleister mit Schwerpunkt „digitales Bezahlen“ mit Hauptsitz in Fürth. Wir unterstützen unsere Kunden im Bereich Sales, Support und digitales Onboarding. Unsere Mission: Die Optimierung der Sales Prozesse und der Auftragsabwicklung durch den gezielten Einsatz unserer Vertriebsteams und eigenentwickelter Softwaremanufaktur. Dies beinhaltet ein hochdynamisches Team von rund 150 Mitarbeitern, das in mehr als 17 Sprachen agiert. Wir begleiten die Prozesse in der Terminierung über die Neukundenakquise bis hin zur Bestandskundenbetreuung. Hinzu kommt auch die gesetzes- und geldwäschekonforme Videoidentifizierung von Geschäftskunden. Unsere Kunden erhalten somit maßgeschneiderte 360°-Lösungen für Ihr Unternehmen.


Warum mehr als 150 Menschen gerne bei uns arbeiten

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben bei der Business Service Solution GmbH einen Ort, an dem sie sich gerne aufhalten, entfalten und weiterentwickeln können. Das familiäre Betriebsklima, die kurzen Kommunikationswege und das Miteinander auf Augenhöhe, sind nur einer der wenigen Punkte, mit der unsere Company begeistert. „Teamwork makes Dreamwork“ – Für uns nicht nur ein Sprichwort, sondern standortübergreifend die tägliche Philosophie gemeinsam unsere Ziele zu erreichen.
Du bist gerne Detektiv und kundenorientierter Profiler in einem? Dann bist du bei uns richtig. Bewirb dich noch heute und werde Teil unserer Company.

Du wirst für folgende Aufgaben verantwortlich sein:
  • Du nimmst eingehende Anrufe über Video-Telefonie entgegen
  • Du vereinbarst Termine für einen Video-Identifizierungsprozess
  • Du überprüfst internationale Ausweisdokumente auf Echtheit und Sicherheitsmerkmale zur Personenidentifizierung mit Hilfe von Dokumentenverzeichnissen
  • Du überprüfst das Verhalten der Kunden und identifizierst ihre Person (Profiling)
  • Du erkennst Manipulationen, Fälschungen und Betrugsfällen und dokumentierst diese Vorfälle
Das zeichnet dich aus:
  • Du bist mindestens 18 Jahre alt
  • Du hast eine klare und professionelle Ansprache
  • Du bringst technische Affinität mit, um Prozesse zügig und qualitativ abzuwickeln
  • Du hast Leidenschaft an professioneller Kundenbetreuung und Freude an der Kommunikation mit Kunden
  • Du bringst eine zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit
  • Du bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit
  • Du sprichst Polnisch, Tschechisch oder Slowakisch
  • Du hast ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis und eine SCHUFA-Auskunft ohne Negativ-Merkmalen
  • Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center Agent, warst als Kundenberater tätig oder konntest schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln – das wäre prima, ist aber keine Bedingung.
    Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
  • Dein Arbeitsort wird in unserem Büro in Fürth sein
Das bieten wir dir:
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem innovativen Technologieunternehmen
  • Du erhältst ein auf dich zugeschnittenes Onboarding und einen Mentor, der dich während deiner Einarbeitung begleitet
  • Du bekommst ein attraktives Fixum plus leistungsgerechte Provision
  • Du wirst individuell nach deinen Fähigkeiten und Kenntnissen durch vielfältige Weiterbildungsangebote gefordert und gefördert
  • Du erlebst eine gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle
  • Du hast ideale Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zur Führungskraft oder Teamleiter
  • Du bist Teil eines großartigen Teams mit einem außergewöhnlich positiven Spirit, das Firmenevents zu ganz besonderen Erinnerungen werden lässt
  • Attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern z.B. auf Reisen, Mode, Technik, Mobilfunk u.v.m.

Wenn du bereit bist, Herausforderungen anzunehmen und innovative Lösungen voranzutreiben, freuen wir uns darauf, von dir zu hören.
Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams, das die Zukunft der digitalen Identität gestaltet!